Si votre vélo nécessite un entretien, contactez un revendeur partenaire Lease a Bike par téléphone ou par e-mail.
Pour faciliter la prise en charge, veillez à fournir :
L’identifiant de votre contrat
Le numéro de cadre du vélo
Pour retrouver ces informations :
Connectez-vous à votre espace personnel
Accédez à l’onglet « Contrat »
Trouvez le contrat correspondant à l’aide de l’ID
Cliquez sur l’icône « 👁 » à droite
Consultez la section « Détails »
➡️ Le forfait maintenance couvre toutes les réparations incluses dans le pack choisi. Tout dépassement reste à votre charge.
💡 Par exemple : si vous disposez du Pack Standard à 145 € et qu’une réparation s’élève à 200 €, vous devrez régler la différence de 55 €.