La déclaration doit être effectuée par le salarié dans les 2 jours ouvrés suivant le vol.
Le salarié doit aller au commissariat le plus proche pour déposer sa plainte.
1. Documents à transmettre à l’assurance par le salarié
Le dépôt de plainte et son récépissé
Le contrat de location
Facture de l’antivol
Une pièce d’identité
Son attestation d’assurance Responsabilité Civile
L’assurance doit également recevoir les informations précises sur le sinistre : lieu, date, heure et circonstances.
2. Envoi du devis et validation du remplacement
Vous devez transmettre à l’assurance le devis pour le remplacement du vélo.
Le dossier est généralement validé sous 3 jours ouvrés, puis l’assurance vous règlera directement le prix du nouveau vélo.
3. Remplacement du vélo
Une fois le sinistre validé par l’assurance :
Fournissez au salarié un vélo équivalent,
Envoyez la facture à l’assureur,
L’assurance vous versera le montant net, puis vous reverserez la commission à Lease a Bike.
✅ Conditions de remboursement par l’assurance
Le vélo doit être attaché avec un antivol agréé SRA ou FUB
Le vélo doit être inscrit dans le FNUCI (registre national des vélos neufs vendus par des professionnels)
Pour le stationnement :
Si le vélo est stationné à l’extérieur ou dans un local commun → le cadre doit être attaché à un point fixe
Si le vélo est dans un local fermé → pas besoin de l’attacher, mais une preuve d’effraction est exigée en cas de vol
Le vol partiel (roue, batterie, siège enfant, etc.) est couvert uniquement si la pièce volée fait partie du vélo d’origine et était bien fixée
⚠️ Cas non couverts
Vol sans effraction, sans antivol agréé ou sans marquage FNUCI
Abus de confiance (ex. : prêt à un tiers non restitué)
💼 Franchise selon le pack
Pack Basic : franchise de 10 % du montant du vélo (min. 50 €, max. 250 €)
Par exemple : pour un vélo de 2 000 €, l’assurance vous verserea 2 000 €, et le salarié règlera 200€ à Lease a Bike
Pack Standard ou Premium : aucune franchise, tout est pris en charge par l’assurance
🔒 Bon à savoir
Aucune vétusté n’est appliquée, quel que soit le pack choisi
Notre équipe support Lease a Bike est disponible à tout moment pour vous accompagner dans la gestion du sinistre