Pas de panique ! Selon votre pack, Lease a Bike vous accompagne pour résoudre rapidement la situation et vous permettre de continuer vos déplacements en toute sérénité.
Pack Basic
Contactez notre support client pour être guidé vers un réparateur, ou rendez-vous directement chez un réparateur agréé Lease a Bike.
Les frais de réparation peuvent être réglés via votre forfait de maintenance.
Pack Standard et Premium
Profitez d’une assistance mobilité 24h/24 et 7j/7.
Appelez le 05 49 16 36 39 pour :
🚨 Un dépannage sur place
🚚 Organiser un remorquage si nécessaire
🏠 Être indemnisé pour votre retour (location de vélo free floating, taxi, métro…)
Pack Premium uniquement
Si votre vélo est immobilisé plusieurs jours chez un réparateur, vous pouvez être remboursé jusqu’à 200 € pour vos frais de transport (vélo free floating, taxi, métro…) jusqu’à la réparation complète.