L’assistance & les garanties 🛡️
Tout ce qui concerne l’assurance, la protection contre le vol, la franchise et la gestion des sinistres, ainsi que l’assistance pour vos salariés.
- L’assurance est-elle obligatoire pour tous les vélos en leasing ?
- Comment puis-je activer l'assurance ?
- Quels packs de service sont proposés ?
- L’assurance est-elle valable uniquement en France ?
- Puis-je bénéficier de l'assistance à l'étranger ?
- La vétusté est-elle appliquée en cas de dommage ou de vol ?
- Mon vélo en leasing est-il assuré contre les dommages ?
- Comment fonctionne la franchise ?
- Pack Standard et Premium : que signifie la prise en charge de 100 km pour le taxi ou la poursuite du trajet ?
- Pour les packs Standard et Premium, que veut dire la limite de 30 km pour le dépannage et le remorquage ?
- L’assurance couvre-t-elle aussi ma batterie ou mes accessoires ?
- Je suis en panne sur la route, que faire ?
- Mon vélo a été volé, que faire ?
- Que faire si mon antivol a été cassé lors du vol ?
- Quel type d’antivol est homologué ?
- Mon pourcentage de reprise change-t-il si mon vélo est volé pendant la période de leasing ?
- J’ai subi un dommage, que faire ?
- Ai-je droit à un vélo de prêt en cas de dommage ou de vol ?
- Quel est le délai de traitement d'un sinistre ?