🚨 En cas de vol ou de dommage, Lease a Bike vous accompagne à chaque étape
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre :
1. Déclarez le vol
Déposez une plainte au commissariat.
Effectuez votre déclaration sous 2 jours ouvrés via le formulaire : http://laka.typeform.com/lease-a-bike-fr
Transmettez les documents suivants :
Récépissé de dépôt de plainte
Attestation d’assurance Responsabilité Civile
Précisez le lieu, la date, l’heure et les circonstances du vol
2. Remplacement du vélo
Le revendeur transmet le devis à l’assurance.
Le dossier est généralement validé sous quelques jours.
L’assurance règle directement le revendeur, sans avance de frais de votre part.
Une fois validé, un vélo équivalent vous est proposé.
✅ Conditions de prise en charge
Le vélo doit être attaché avec un antivol agréé SRA ou FUB.
Le vélo doit être enregistré au FNUCI.
En extérieur ou dans un local commun : le cadre doit être attaché à un point fixe.
En local fermé : une preuve d’effraction est demandée.
Le vol partiel est couvert si l’élément faisait partie du vélo d’origine et était correctement fixé.
⚠️ Cas non couverts
Vol sans effraction, sans antivol agréé ou sans enregistrement FNUCI
Abus de confiance
A savoir 💡
Pour le Pack Basic : Une franchise de 10 % du montant du vélo est applicable (minimum 50 €, maximum 250 €).
Aucune vétusté n’est appliquée, quel que soit le pack choisi.
🔒 Besoin d’aide ?
L’équipe Lease a Bike reste à votre disposition pour vous accompagner à tout moment.